Il funzionamento
Come funziona la pubblicità su Google Ads?
Google Ads è la piattaforma con cui un'azienda pubblica annunci su Google Search, YouTube e altre superfici del network Google. Si definiscono obiettivo, pubblico, area geografica e budget; gli annunci vengono mostrati quando le condizioni della campagna e le regole dell'asta lo permettono.
Il valore commerciale è nel momento: chi digita una ricerca sta già esprimendo un bisogno. Un annuncio Search compare quando la ricerca è pertinente alle keyword e ai criteri impostati, e la sua posizione dipende da offerta, qualità e pertinenza dell'annuncio e della pagina di destinazione.
A differenza dei risultati organici, gli annunci sono a pagamento e si possono attivare e interrompere in tempi rapidi. Il costo dipende dal modello della campagna: più spesso al clic (CPC), in alcuni casi per mille impression (CPM). Proprio perché si spende a ogni interazione, servono pianificazione e misurazione.
Il ruolo dell'agenzia
Perché affidare la gestione Google Ads a un'agenzia specializzata?
Strategia e obiettivi
Si parte da cosa conta per l'azienda (contatti qualificati, vendite, margine) e si traduce in struttura di account, campagne e indicatori.
Keyword e intento di ricerca
Non tutte le ricerche valgono allo stesso modo: distinguiamo chi cerca informazioni da chi è pronto a chiedere un preventivo.
Controllo del budget
Il budget è ripartito tra campagne in base agli obiettivi e rivisto sui dati, senza obbligo di spenderlo tutto se non produce valore.
Ottimizzazione continua
Termini di ricerca, annunci, offerte e landing page vengono controllati e corretti con regolarità, non solo al lancio.
Monitoraggio delle conversioni
Verifichiamo che le azioni importanti siano misurate correttamente prima di giudicare qualsiasi risultato.
Reporting e governance
Report leggibili, KPI concordati e un confronto periodico sulle decisioni da prendere con i dati disponibili.
Una gestione professionale riduce gli errori e migliora il controllo, ma non garantisce un risultato prefissato.
Tipologie di campagna
Quali campagne Google Ads possiamo gestire?
- 01
Scoperta
Far conoscere il brand a chi non sta ancora cercando
- Demand Gen
- Video e YouTube
- 02
Considerazione
Rimanere presenti mentre il potenziale cliente valuta
- Video e YouTube
- Performance Max
- 03
Conversione
Raccogliere contatti e vendite da chi è pronto ad agire
- Search
- Shopping
- Performance Max
Search
- Obiettivo
- Intercettare la domanda espressa nelle ricerche.
- Ambito
- Annunci testuali mostrati quando una ricerca è pertinente alle keyword e agli obiettivi della campagna.
- Applicazione
- Servizi e prodotti con domanda già presente: richieste di preventivo, contatti, vendite.
- Prerequisiti
- Conversioni configurate e una pagina di destinazione coerente con la ricerca.
Performance Max
- Obiettivo
- Ottenere conversioni su più superfici Google con un'unica campagna.
- Ambito
- Campagna orientata a obiettivi di conversione che usa gli asset caricati e i segnali forniti per distribuire gli annunci.
- Applicazione
- Account con dati di conversione affidabili e asset creativi sufficienti, spesso in affiancamento alla Search.
- Prerequisiti
- Obiettivi di conversione chiari, qualità dei dati e controllo periodico di cosa viene effettivamente raggiunto.
Demand Gen
- Obiettivo
- Sviluppare interesse in formati visivi e coinvolgere pubblici potenziali.
- Ambito
- Annunci visivi e video su superfici Google orientate alla scoperta. Google sta spostando in questo ambito le campagne Display.
- Applicazione
- Brand e prodotti che hanno bisogno di creare attenzione prima della ricerca, o di riattivare pubblici esistenti.
- Prerequisiti
- Creatività di qualità e un piano di misurazione che non si limiti ai clic.
Shopping
- Obiettivo
- Mostrare i prodotti con immagine, prezzo e disponibilità.
- Ambito
- Annunci generati dai dati del catalogo, pubblicati attraverso un feed prodotti.
- Applicazione
- E-commerce con un catalogo strutturato.
- Prerequisiti
- Account Google Merchant Center, feed prodotti conforme e rispetto delle norme pubblicitarie.
Video e YouTube
- Obiettivo
- Costruire copertura e considerazione con contenuti video.
- Ambito
- Annunci video su YouTube e su altre superfici video, con obiettivi che vanno dalla copertura all'azione.
- Applicazione
- Aziende con contenuti video disponibili e obiettivi di notorietà o considerazione.
- Prerequisiti
- Materiali video adeguati e metriche coerenti con l'obiettivo (non solo il costo per clic).
Altre soluzioni
- Obiettivo
- Presidiare esigenze specifiche.
- Ambito
- App, campagne locali e altri formati, da valutare in base alla documentazione Google Ads corrente: l'offerta evolve e alcune soluzioni vengono accorpate in altre.
- Applicazione
- Solo dove l'obiettivo e il modello di business lo giustificano.
- Prerequisiti
- Verifica della disponibilità del formato al momento della pianificazione.
Non tutte le aziende hanno bisogno di tutte le campagne: scegliamo il mix più coerente con obiettivi, dati e budget. Formati e disponibilità cambiano nel tempo e vengono verificati sulla documentazione Google Ads corrente.
Search
Google Search Ads: intercettare chi sta già cercando
Una strategia Search efficace non consiste nell'acquistare clic: consiste nel capire cosa cercano i potenziali clienti, rispondere con il messaggio giusto e portarli in una pagina che li aiuta a contattare l'azienda. Un clic senza intento commerciale è un costo, non un'opportunità.
Analisi delle keyword
Mappiamo le ricerche per tema, intento e valore commerciale, evitando di acquistare traffico generico.
Corrispondenze e termini di ricerca
Le corrispondenze delle parole chiave definiscono quanto un annuncio può discostarsi dalla ricerca; il report dei termini mostra cosa è stato davvero cercato.
Keyword negative
Escludere ricerche non pertinenti è uno dei modi più diretti per proteggere il budget.
Annunci pertinenti
Messaggi coerenti con la ricerca e con ciò che l'utente troverà dopo il clic.
Landing page
Una ricerca ben intercettata si perde se la pagina non risponde alla richiesta o rende difficile contattare l'azienda.
Valutazione delle conversioni
Il risultato non è il clic: sono le richieste e le vendite che ne derivano, e la loro qualità.
Automazione
Performance Max e Google AI: automazione con controllo strategico
Obiettivi di conversione
La campagna ottimizza verso le azioni che le indichi: se le conversioni sono scelte male, l'automazione lavora bene sul bersaglio sbagliato.
Segnali e strategie di offerta
Le strategie di offerta automatiche si basano sui segnali disponibili, come il tipo di ricerca, il dispositivo e le conversioni passate. Non conoscono i margini né la qualità commerciale dei contatti.
Qualità dei dati
Dati di conversione incompleti, duplicati o poco rappresentativi peggiorano le decisioni dell'algoritmo.
Creatività e asset
Testi, immagini e video sono la materia prima della campagna e vanno aggiornati e valutati nel tempo.
Monitoraggio
Controlliamo cosa viene raggiunto, quali ricerche e superfici contribuiscono e se i risultati sono coerenti con gli obiettivi.
Limiti dell'automazione
Offre meno controllo di una campagna Search e non è sempre preferibile: la scelta dipende da obiettivi, dati e budget.
La piattaforma automatizza, l'agenzia decide. L'algoritmo ottimizza la distribuzione degli annunci; a noi spettano scelta degli obiettivi, qualità dei dati, struttura dell'account, valutazione dei risultati e giudizio su cosa tenere, cambiare o fermare. Performance Max non è sempre preferibile alla Search e nessuna ottimizzazione automatica è infallibile.
Misurazione
Misurare le conversioni, non soltanto i clic
Il numero di clic dice quanta attenzione hai comprato, non quanto valore hai ottenuto. Per giudicare una campagna servono conversioni misurate bene e collegate, dove possibile, alla qualità dei contatti.
- 01
Annuncio
- 02
Landing
- 03
Lead
- 04
CRM
- 05
Opportunità
- 06
Cliente
Conversioni primarie e secondarie
Le primarie sono le azioni su cui la campagna ottimizza (per esempio una richiesta di preventivo); le secondarie sono segnali utili da osservare, come un download, ma non guidano le offerte.
Un form compilato non è una vendita
Un contatto può essere non pertinente o non diventare mai cliente. Per questo valutiamo la qualità dei lead e leggiamo l'attribuzione con prudenza: nessuna misurazione è precisa in assoluto.
Budget
Come ottimizziamo il budget Google Ads
Analisi della spesa
Dove va il budget e cosa produce, per campagna, tema e periodo.
Allocazione tra campagne
Spostamenti motivati dai dati, non dalla sola abitudine.
Termini di ricerca ed esclusioni
Eliminare ricerche non pertinenti e rivedere le corrispondenze.
Analisi della concorrenza
Lettura dei segnali di asta disponibili per capire dove si compete.
Strategie di offerta
Scelta e revisione dell'impostazione (manuale o automatizzata) in funzione dell'obiettivo.
Test degli annunci
Varianti di messaggio confrontate in modo ordinato.
Landing page
Verifica di coerenza e usabilità, perché influenza il valore di ogni clic.
KPI pertinenti
CPA, ROAS e altri indicatori letti insieme, senza isolarne uno.
Campagne poco efficienti
Si correggono, si ridimensionano o si interrompono: l'obiettivo è usare il budget in funzione degli obiettivi concordati, non spenderlo per intero.
L'obiettivo non è spendere necessariamente tutto il budget, ma usarlo in funzione degli obiettivi concordati. Non garantiamo riduzioni del CPC o del CPA.
Audit
Hai già un account Google Ads? Partiamo da un audit
Se le campagne sono già attive, il primo passo è capire che cosa sta accadendo davvero. L'audit mette in ordine lo stato dell'account e indica cosa correggere, cosa mantenere e cosa pianificare.
Richiedi una valutazione del tuo account- 01Struttura dell'account
- 02Obiettivi delle campagne
- 03Configurazione delle conversioni
- 04Keyword e termini di ricerca
- 05Segmentazione e impostazioni geografiche
- 06Strategia di offerta
- 07Allocazione del budget
- 08Qualità delle landing page
- 09Collegamenti GA4 e GTM
- 10Opportunità di miglioramento
Google Ads per PMI
Google Ads per PMI: quando conviene investire?
Domanda di mercato
Esistono ricerche per ciò che vendi?
Marginalità
Il margine sostiene il costo di acquisizione?
Valore medio del cliente
Quanto vale un cliente nel tempo, non solo al primo acquisto?
Ciclo di vendita
Tra richiesta e vendita passano giorni o mesi?
Concorrenza
Quanto è affollata l'asta sulle tue ricerche?
Budget disponibile
È sufficiente per raccogliere dati e fare test?
Sito e landing page
Spiegano l'offerta e rendono facile contattarti?
Gestione dei lead
Qualcuno risponde rapidamente alle richieste?
Quando Google Ads potrebbe non essere la soluzione adatta
- Domanda di ricerca molto bassa o assente per l'offerta.
- Margini che non permettono di sostenere il costo di acquisizione.
- Sito o landing page che non spiegano l'offerta o non permettono di contattare l'azienda.
- Nessuna capacità di rispondere ai contatti in tempi ragionevoli.
- Budget troppo limitato per raccogliere dati utili a decidere.
In questi casi un investimento immediato potrebbe essere prematuro: preferiamo dirlo prima di iniziare.
Investimento
Quanto costa fare pubblicità su Google Ads?
Il costo di Google Ads non è un prezzo unico: è la somma di voci diverse che è importante tenere distinte.
Budget pubblicitario
È ciò che si paga a Google per gli annunci. È separato da qualsiasi compenso di agenzia.
Costi di setup
Struttura dell'account, campagne, asset e configurazioni iniziali, quando previsti.
Compenso di gestione
Il corrispettivo del lavoro di strategia, ottimizzazione e reporting.
Tracking
Configurazione e verifica della misurazione, se non già corretta.
Creatività
Testi, immagini e video, se non forniti dal cliente.
Landing page
Interventi sulla pagina di destinazione, quando necessari.
Attività straordinarie
Richieste fuori dal perimetro concordato, definite a parte.
CPC e CPM descrivono come si addebita la spesa; CPA e ROAS sono indicatori di risultato, usati anche come obiettivi nelle strategie di offerta. Un CPA target non è un costo garantito per ogni conversione.
Metodo Publiwave Media
Come gestiamo le campagne Google Ads
Sei fasi, dal primo confronto sugli obiettivi fino alla lettura dei risultati.
- 01
Assessment iniziale
Analisi del business, dell'offerta e degli obiettivi, ed eventuale lettura dell'account esistente.
- 02
Strategia e pianificazione
Definizione delle campagne, del budget e dei KPI con cui valuteremo i risultati.
- 03
Tracking e misurazione
Verifica delle conversioni e dei segnali necessari prima di spendere.
- 04
Setup e attivazione
Configurazione di account, campagne e asset, con test prima della pubblicazione.
- 05
Ottimizzazione continua
Monitoraggio, test e correzioni sulla base dei dati raccolti.
- 06
Reporting e governance
Lettura dei risultati e confronto con gli obiettivi concordati.
Governance
Il tuo investimento pubblicitario, sotto controllo
Chiarezza sui compensi
Compenso di gestione e investimento pubblicitario sono sempre distinti e leggibili nella proposta.
Media spend e fee separati
Sai quanto va a Google e quanto va al lavoro di gestione, senza voci che li confondano.
Accesso ai dati
I dati dell'account e della misurazione sono consultabili e le decisioni sono motivate. L'assetto dell'account (anche l'intestazione al cliente, dove previsto) si definisce nella proposta.
Report comprensibili
Documenti che spiegano cosa è successo e cosa faremo di conseguenza, non elenchi di metriche.
KPI concordati
Indicatori e soglie stabiliti all'inizio, così il confronto con i risultati ha un riferimento.
Coordinamento con gli altri canali
Google Ads è letto insieme al resto del media mix e al budget complessivo.
Media mix
Google Ads e gli altri canali: una strategia coordinata
Una campagna televisiva o in streaming può far nascere interesse che poi si trasforma in ricerche. Google Ads presidia quella domanda quando si manifesta, ma non è il solo responsabile dei risultati: attribuire a un unico canale ciò che è nato da più attività falsa la lettura del piano.
Per questo leggiamo Google Ads insieme al resto del media mix, senza promettere un'attribuzione cross-channel perfetta. Alcuni punti di contatto con le altre soluzioni che pianifichiamo:
- la pubblicità su Smart TV e streaming costruisce visibilità sugli schermi di casa;
- le campagne su Netflix e Prime Video aggiungono ambienti video premium;
- l'acquisto programmatico con Amazon DSP estende la copertura oltre la ricerca;
- l'audio advertising su Spotify presidia i momenti di ascolto.
FAQ
Domande frequenti sulla gestione Google Ads
Contatti
Vuoi migliorare la gestione delle tue campagne Google Ads?
Confrontati con Publiwave Media per valutare struttura dell'account, obiettivi, budget e opportunità di ottimizzazione. Partiamo dai dati per costruire una strategia pubblicitaria coerente con il tuo business.