Il servizio
Digital Media Audit: che cos'è e quando serve
Un investimento pubblicitario deve poter essere analizzato, verificato e spiegato attraverso dati e processi documentabili. L'audit risponde a una domanda semplice: stiamo investendo correttamente il nostro budget?
Che cos'è
Un assessment professionale degli investimenti pubblicitari già in corso: come sono distribuiti, cosa producono, quanto sono misurabili e come sono gestiti.
Finalità
Capire lo stato reale degli investimenti, individuare criticità e opportunità e indicare cosa fare per primo.
Valutazione trasversale
Guarda l'insieme dei canali e dei processi, non una singola piattaforma: budget, risultati, dati e responsabilità.
Raccomandazioni operative
Il risultato è un report con priorità e azioni, utilizzabile dal team interno o dai fornitori.
Non è gestione continuativa
L'audit fotografa e valuta; le campagne non vengono gestite nel tempo, salvo un incarico distinto.
Non è una certificazione
È una valutazione documentata secondo il perimetro concordato: non attesta conformità formali né sostituisce verifiche legali o fiscali.
Perché verificare
Stai investendo in pubblicità: sai realmente come viene utilizzato il budget?
Sono situazioni frequenti quando gli investimenti crescono, ma non presenti in ogni azienda e non imputabili a nessuno in particolare: non diamo per scontato che i tuoi investimenti siano inefficienti, né che i tuoi fornitori operino in modo scorretto.
Spesa e risultati
Il budget cresce ma non è chiaro cosa produce.
Confronto tra piattaforme
Metriche e logiche diverse rendono difficile il paragone.
KPI non omogenei
Ogni canale ha indicatori propri, non sempre coerenti con gli obiettivi.
Report poco leggibili
Documenti che mostrano numeri senza spiegare le decisioni.
Tracking incompleto
Eventi mancanti, duplicati o non verificati.
Responsabilità poco chiare
Non è chiaro chi decide, chi esegue e chi controlla.
Visione frammentata
Nessuno guarda gli investimenti nel loro insieme.
Dubbi sull'efficacia
Incertezza sul fatto che il budget sia ben impiegato.
Budget
Audit degli investimenti: budget, spesa e distribuzione per canale
Budget approvato
Il tetto di spesa deciso dall'azienda.
Spesa effettiva e pacing
Quanto è stato speso e con quale ritmo.
Scostamenti
Differenze tra pianificato ed effettivo, con le loro cause.
Distribuzione per canale
Dove va il denaro e con quale logica.
Costi di piattaforma e gestione
Voci diverse dal media da distinguere.
Costi delle concessionarie
Dove coinvolte, condizioni e incidenza.
Modifiche significative
Variazioni di budget e riassegnazioni documentate.
Coerenza con gli obiettivi
Se la ripartizione riflette ciò che l'azienda vuole ottenere.
Non usiamo benchmark di spesa: ogni valutazione parte dagli obiettivi e dai dati dell'azienda.
Richiedi un Digital Media AuditPerformance
Audit delle performance: i KPI raccontano risultati coerenti?
Ogni indicatore va letto nel contesto del canale, della campagna e dell'obiettivo. Non confrontiamo indiscriminatamente metriche eterogenee e non sommiamo conversioni attribuite da piattaforme diverse come se fossero automaticamente deduplicate.
Impression, reach e frequenza
Copertura e ripetizione, lette insieme.
CPM e CPC
Costi di esposizione e di interazione.
CPL e CPA
Costi per contatto e per acquisizione.
Conversioni e ROAS
Risultati misurati e ritorno, dove il valore è affidabile.
Trend
Andamento nel tempo, non solo il dato del periodo.
Qualità dei risultati
Cosa diventano i contatti o gli acquisti dopo la conversione.
Misurazione
Conversion tracking e affidabilità dei dati pubblicitari
Distinguiamo quattro livelli, perché un dato corretto tecnicamente può comunque essere poco rappresentativo.
Correttezza tecnica
Tag, pixel ed eventi esistono, scattano quando devono e non si duplicano.
Qualità e completezza dei segnali
I parametri necessari sono presenti e coerenti tra sito e piattaforme.
Interpretazione dei risultati
Cosa significano i numeri e quanto sono affidabili.
Limiti dell'attribuzione
Ogni piattaforma attribuisce con regole proprie: i risultati non si sommano né si confrontano direttamente.
- GA4
- Google Tag Manager
- Tag di conversione
- Pixel pubblicitari
- Eventi
- Conversions API
- Eventi duplicati
- Disallineamenti tra piattaforme
- Modelli di attribuzione
- Consent management
Non è possibile recuperare dati storici non raccolti; il tracciamento lato server non aggira i consensi né gli obblighi privacy, e l'audit non è una certificazione GDPR.
Governance
Governance pubblicitaria: accessi, responsabilità e trasparenza
Non esiste una struttura di proprietà valida per tutti: valutiamo i requisiti delle singole piattaforme e i rapporti contrattuali esistenti.
Proprietà degli account
A chi sono intestati e con quali amministratori.
Autorizzazioni e accessi
Chi può operare e con quali permessi.
Accessi dei fornitori
Livelli di accesso concessi e relativa revoca.
Processi di approvazione
Chi approva budget e modifiche.
Responsabilità e ruoli
Chi decide, esegue e controlla.
Documentazione delle modifiche
Cosa è cambiato, quando e perché.
Reporting
Frequenza, contenuti e leggibilità dei report.
Fatturazione
Come transitano i costi tra azienda, fornitori e piattaforme.
Tracciabilità delle decisioni
Possibilità di ricostruire le scelte.
Multicanale
Una valutazione coordinata di tutti i canali pubblicitari
Il perimetro si concorda prima dell'incarico: l'audit non include automaticamente ogni canale. Per le competenze specialistiche delle singole piattaforme rimandiamo alle pagine dedicate.
Priorità
Dalle anomalie alle priorità: come classifichiamo gli interventi
Valutiamo ogni criticità con criteri espliciti, senza punteggi proprietari.
Gravità
Quanto la criticità incide sul funzionamento degli investimenti.
Evidenza disponibile
Quanto i dati la supportano.
Impatto potenziale
Effetto atteso della correzione.
Urgenza
Se aspettare peggiora la situazione.
Dipendenze tecniche
Cosa deve essere sistemato prima.
Complessità di risoluzione
Tempo e risorse necessari.
Alto impatto · Priorità alta
Da affrontare per prime, per effetto atteso e urgenza.
Alto impatto · Priorità programmabile
Rilevanti ma con dipendenze o complessità: da pianificare.
Impatto limitato · Intervento rapido
Semplici da correggere subito, con poco sforzo.
Impatto limitato · Monitoraggio
Da tenere sotto controllo senza intervenire per ora.
← Urgenza e semplicità di intervento: subito · da programmare →
Deliverable
Che cosa ricevi con il Digital Media Audit?
Un report professionale, composto secondo il perimetro concordato.
Executive summary
Una sintesi per chi decide.
Perimetro e metodologia
Cosa è stato analizzato e come.
Analisi degli investimenti
Budget, spesa e distribuzione.
Analisi delle performance
KPI letti nel contesto di ciascun canale.
Valutazione del tracking
Affidabilità e limiti dei dati.
Verifica della governance
Accessi, ruoli e processi.
Criticità riscontrate
Cosa non funziona o non è verificabile.
Opportunità di miglioramento
Dove si può intervenire.
Matrice delle priorità
Gli interventi ordinati per impatto e urgenza.
Piano d'azione
Cosa fare, in quale ordine.
Presentazione dei risultati
Se inclusa nell'offerta.
Piano d'azione
Dall'audit al miglioramento: un piano d'azione a 30, 60 e 90 giorni
Il report e l'implementazione sono distinti: l'incarico di audit non prevede che Publiwave Media attui direttamente tutte le raccomandazioni.
30 giorni
Interventi prioritari
- Criticità più urgenti
- Correzioni rapide al tracking
- Messa in sicurezza di accessi e budget
60 giorni
Correzioni strutturali
- Miglioramento dei processi
- Riallineamento di KPI e report
- Revisione della ripartizione del budget
90 giorni
Consolidamento
- Verifica dei progressi, se gli interventi sono stati attuati
- Aggiornamento delle priorità
- Decisioni sui passi successivi
Autonomia
Un audit utilizzabile anche con il tuo team o la tua agenzia attuale
L'assessment è un servizio autonomo: non serve affidarci la gestione delle campagne. Non lo definiamo imparziale o certificato: descriviamo il metodo e i limiti dell'analisi.
Solo l'audit
Puoi acquistare soltanto la valutazione, senza altri servizi.
Supporto al team interno
Il report guida chi si occupa di marketing in azienda.
Condivisione con il fornitore attuale
Le raccomandazioni possono essere discusse con chi gestisce le campagne.
Servizi successivi distinti
Publiwave Media può proporre altri servizi con un incarico separato, senza obbligo di accettarli.
Nessun trasferimento della gestione
Non serve cambiare fornitore per richiedere l'assessment.
Media Governance
Digital Media Audit, Media Planning e Media Buying: quale servizio scegliere?
Il Digital Media Audit è uno dei tre servizi del modello: il quadro complessivo è nella pagina Media Governance.
A chi si rivolge
Quando richiedere un Digital Media Audit?
Investi su più piattaforme
Serve una visione d'insieme.
Cambio di responsabile marketing
Per capire cosa si eredita.
Cambio di agenzia
Per documentare lo stato delle cose.
Aumento del budget
Prima di investire di più.
Risultati poco chiari
Quando i numeri non si spiegano.
Report poco comprensibili
Quando i documenti non permettono di decidere.
Tracking non verificato
Quando non si sa quanto fidarsi dei dati.
Preparazione del piano annuale
Per partire da dati solidi.
Valutazione prima di nuovi investimenti
Per non aggiungere spesa a basi incerte.
Quando un audit completo potrebbe non essere necessario
- Con un solo canale e poche campagne può bastare un audit specialistico della piattaforma.
- Se i dati e i processi sono già verificati di recente, un nuovo assessment completo può essere prematuro.
- Se manca un budget minimo da analizzare, conviene prima definire un piano.
Per un solo canale vedi anche Google Ads o Meta Ads.
Metodo Publiwave Media
Come realizziamo un Digital Media Audit
Sei fasi dal perimetro alla consegna del report.
- 01
Definizione del perimetro
Canali, account, periodo e obiettivi dell'analisi.
- 02
Raccolta di dati e accessi
Dati e permessi autorizzati, nel modo meno invasivo possibile.
- 03
Analisi di budget e performance
Lettura di spesa, scostamenti e KPI.
- 04
Verifica di tracking e governance
Affidabilità dei dati e chiarezza dei processi.
- 05
Classificazione
Criticità ordinate per impatto e urgenza.
- 06
Consegna del report
Raccomandazioni e piano d'azione, con presentazione se prevista.
Investimento
Quanto costa un Digital Media Audit?
È un incarico professionale a pagamento, con preventivo definito sul perimetro. Una prima call conoscitiva serve a inquadrare le esigenze e non coincide con l'attività di audit.
- Numero di canali
- Numero di account
- Complessità delle campagne
- Mercati
- Periodo di analisi
- Qualità dei dati disponibili
- Complessità del tracking
- Numero di fornitori
- Livello di approfondimento
- Numero di incontri
- Ampiezza del report
Audit specialistico di un canale
Verifica di una singola piattaforma.
Audit multicanale
Valutazione trasversale di più canali e dei processi.
Tracking e governance approfonditi
Analisi tecnica dei dati e delle responsabilità.
Interventi successivi
Implementazione delle correzioni, con un incarico distinto.
FAQ
Domande frequenti sul Digital Media Audit
Contatti
Sai realmente quanto sono efficaci i tuoi investimenti pubblicitari?
Publiwave Media analizza campagne, budget, sistemi di misurazione e processi di gestione per aiutarti a comprendere lo stato dei tuoi investimenti media. Ricevi una valutazione strutturata e un piano di interventi prioritari da utilizzare con il tuo team o con i fornitori attuali.