Il funzionamento
Che cosa sono le ChatGPT Ads e come funzionano?
Le ChatGPT Ads sono annunci pubblicitari mostrati sotto le risposte di ChatGPT. L'utente può aprire la pagina dell'inserzionista, e l'azienda paga in base a visualizzazioni o clic validi, secondo l'obiettivo scelto. Sono un canale pubblicitario a pagamento: non vanno confusi con il posizionamento organico nelle risposte, che riguarda la GEO.
Che cosa sono
Annunci a pagamento mostrati all'interno di ChatGPT. Ogni annuncio riporta il nome dell'inserzionista, un titolo, un testo, un'immagine e una pagina di destinazione.
Dove compaiono
Sotto una risposta di ChatGPT, in uno spazio dedicato. Non fanno parte della risposta e non la modificano.
Come si riconoscono
Sono sempre contrassegnati come pubblicità e separati dal testo generato. La loro presenza non significa che OpenAI approvi o raccomandi l'inserzionista.
A chi vengono mostrati
Agli utenti dei piani Free e Go. Non ai piani Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu, né agli account riconosciuti come minorenni, né nelle chat temporanee.
La visualizzazione non è garantita in ogni conversazione: dipende da pertinenza, offerta e idoneità dell'utente.
Pubblicità conversazionale
Dalla ricerca alla conversazione: un nuovo contesto pubblicitario
In una conversazione le persone non digitano parole chiave: spiegano cosa vogliono ottenere. Il sistema pubblicitario considera quel contesto per decidere se un annuncio può essere utile in quel momento.
- 01
Esigenza dell'utente
- 02
Conversazione
- 03
Valutazione di pertinenza
- 04
Annuncio idoneo
- 05
Scelta dell'utente
L'utente descrive un obiettivo
Invece di poche parole chiave, spiega cosa vuole ottenere, quali vincoli ha e cosa conta di più per lui.
Il contesto guida la selezione
Il sistema valuta contesto e intento della conversazione in corso, la pagina di destinazione, titolo e testo dell'annuncio e le indicazioni fornite dall'inserzionista.
Si può mostrare un annuncio idoneo
Se un annuncio è pertinente può comparire sotto la risposta: non in ogni conversazione e senza garanzie di visualizzazione.
L'utente sceglie
Può aprire la pagina dell'inserzionista, nascondere l'annuncio, segnalarlo o chiedere perché gli viene mostrato.
Riservatezza delle conversazioni
- Gli inserzionisti non vedono le conversazioni, la cronologia, la memoria né i dati personali degli utenti.
- Ricevono solo dati aggregati sulle prestazioni, come visualizzazioni e clic.
- Le chat temporanee non mostrano annunci, e gli annunci non compaiono vicino a temi sensibili come salute personale, salute mentale o politica.
Come appare
Come appare la pubblicità su ChatGPT?
Formati
Quali formati pubblicitari sono disponibili su ChatGPT?
- Titolo e testo seguono gli stessi requisiti in entrambi i formati.
- Si indica un solo URL di destinazione per annuncio, a cui si possono aggiungere parametri UTM.
- Le creatività vengono verificate prima della pubblicazione e possono essere rifiutate se fuorvianti, incoerenti o non conformi alle policy.
- Esistono test e formati sperimentali che non sono acquistabili da tutti gli inserzionisti: li consideriamo solo se confermati per l'account.
Le immagini sono esempi illustrativi con brand di fantasia: i requisiti creativi ufficiali vengono riverificati prima di ogni campagna.
Targeting
Targeting ChatGPT Ads: raggiungere utenti in contesti pertinenti
Non si acquistano singole domande né si leggono le conversazioni: la selezione si basa sulla pertinenza tra contesto, annuncio e pagina di destinazione.
Intento della conversazione
La pertinenza si valuta sul contesto della conversazione in corso, non su una frase acquistata.
Context hints
Indicazioni a livello di gruppo di annunci su temi e conversazioni in cui l'offerta può essere utile. Non sono keyword a corrispondenza esatta e non garantiscono la visualizzazione.
Annuncio e landing page
Titolo, testo, immagine e pagina di destinazione concorrono alla selezione: contano quanto le impostazioni.
Area geografica
La piattaforma prevede il targeting geografico. Le opzioni disponibili si verificano sull'account.
Pubblici personalizzati
Ads Manager prevede segmenti di pubblico personalizzati: disponibilità e requisiti si verificano caso per caso.
Personalizzazione dell'utente
È controllata dall'utente e, secondo la documentazione, non è inizialmente disponibile nello Spazio economico europeo: per l'Italia pesa soprattutto il contesto.
Cosa non è possibile fare
- Non si acquistano domande o frasi degli utenti, e non si può scegliere in quali conversazioni comparire.
- Non si accede ai contenuti privati delle conversazioni.
- Alcune categorie sono limitate o non ammesse dalle policy (per esempio contenuti politici o per adulti): si verificano prima di pianificare.
Obiettivi
Quali obiettivi possiamo perseguire con ChatGPT Ads?
Reach
Per aumentare la copertura. L'acquisto è a visualizzazioni (impression) con un'offerta massima a CPM.
Acquisto: impression
Clicks
Per generare traffico verso il sito. Si paga per clic valido, con un'offerta massima a CPC.
Acquisto: clic validi
Conversions
Per ottimizzare verso un evento di conversione supportato, come un contatto o un acquisto. L'addebito resta per clic valido, non per conversione.
Richiede la misurazione delle conversioni
L'obiettivo scelto in Ads Manager non coincide con il risultato commerciale: una conversione è misurata solo se il tracciamento è configurato e verificato.
Ads Manager
ChatGPT Ads Manager: creazione e gestione delle campagne
Le campagne si creano in Ads Manager, lo strumento di OpenAI attualmente in beta. Una gestione professionale tiene insieme struttura, budget, creatività e misurazione, invece di affidarsi alle impostazioni predefinite.
Account
Accesso con un account OpenAI associato all'e-mail di lavoro, logo del marchio, profilo di fatturazione, metodo di pagamento e verifica dell'account.
Struttura
Campagna, gruppo di annunci e annunci, creati con la procedura guidata o con il caricamento in blocco.
Obiettivo, budget e offerta
Reach, Clicks o Conversions, con budget, ritmo di spesa e offerta massima.
Context hints e creatività
Le indicazioni di contesto del gruppo e gli annunci, con una destinazione per ciascuno.
Revisione e monitoraggio
Gli annunci vengono verificati; lo stato indica se sono in erogazione e perché eventualmente no.
Ads Manager è in beta e può cambiare. Per usarlo in modo autonomo l'entità legale che fa pubblicità e riceve la fatturazione deve avere sede in un paese abilitato: l'Italia risulta tra quelli disponibili.
Creatività
Creatività ChatGPT Ads: annunci chiari, pertinenti e orientati al valore
In un contesto conversazionale funziona ciò che è utile: un annuncio che spiega con chiarezza cosa offre, a chi serve e quando può servire. Le creatività non modificano le risposte di ChatGPT: determinano solo l'annuncio, separato, che può comparire sotto la risposta.
Titoli che dicono il valore
Spiegano subito cosa si offre e perché può essere utile, senza slogan generici.
Testi concreti
Aggiungono informazioni: benefici, caratteristiche o casi d'uso, senza ripetere il titolo.
Coerenza con la landing page
Chi clicca deve trovare ciò che l'annuncio ha promesso.
Immagini semplici
Chiare, pertinenti al messaggio, non astratte né sovraccariche; per il multi-immagine quadrate 1:1.
Varianti con angoli diversi
Più combinazioni di titolo e testo per la stessa offerta, ognuna con un taglio distinto, aiutano il sistema a trovare più occasioni di pertinenza.
Test e miglioramento
Si confrontano le varianti in base a obiettivi e misurazione, non a impressioni.
Software B2B
Esempio Software B2B: Atlante Software, Gestionale per piccole imprese. Fatture, magazzino e scadenze in un unico strumento, con prova guidata.Servizio professionale
Esempio Servizio professionale: Studio Verrone, Consulenza fiscale per autonomi. Un primo colloquio per capire regime, scadenze e adempimenti.Prodotto eCommerce
Esempio Prodotto eCommerce: Nordica Home, Lampade da tavolo in legno. Collezione autunno, spedizione tracciata e resi semplici.Percorso
Dalla conversazione alla conversione: il percorso dell'utente
L'annuncio porta l'utente a una pagina del sito: è lì che si decide se l'interesse diventa un contatto o un acquisto. La landing page non è un dettaglio, ma metà del risultato.
- 01
Esigenza
- 02
Conversazione
- 03
Annuncio pertinente
- 04
Landing page
- 05
Azione
- 06
Misurazione
Chiarezza dell'offerta
Il primo schermo ripete in modo diretto ciò che l'annuncio promette.
Pertinenza
Una pagina specifica, non la home generica, collegata al titolo e al testo.
Fiducia
Informazioni sull'azienda, contatti, condizioni chiare e dati verificabili.
Uso da mobile
Pagina veloce e modulo semplice, da verificare su smartphone prima di attivare la campagna.
CTA visibile
Un'azione principale chiara, coerente con l'obiettivo della campagna.
Tracciamento e consenso
Eventi di conversione configurati e gestione del consenso dove richiesta dalla normativa.
Non ogni interazione produce una conversione: il percorso va misurato in ogni passaggio e confrontato con i risultati commerciali.
Investimento
Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT?
Non esiste un costo medio valido per tutti, e non è corretto dire che costi più o meno di altri canali: dipende da obiettivo, settore, concorrenza e qualità dell'annuncio. Non esistono budget minimi universali: li definiamo insieme in base all'obiettivo.
Modello di acquisto
A impression con offerta massima a CPM per Reach, a clic validi con offerta massima a CPC per Clicks e Conversions.
Asta pubblicitaria
La piattaforma usa un'asta di secondo prezzo ponderata sulla pertinenza: l'offerta non basta, contano anche annuncio e landing.
Obiettivo e settore
Il costo di un clic o di un contatto cambia con la categoria, la concorrenza, il periodo e il messaggio.
Creatività e destinazione
Annunci più pertinenti possono essere selezionati più spesso: la qualità incide sulla resa dell'investimento.
Per i primi test sulle campagne a clic, OpenAI indica come punto di partenza un'offerta massima di 3–5 dollari USA per clic. È un'indicazione per impostare l'offerta, non un costo medio né una previsione: il costo reale varia per ogni campagna.
Cosa compone il costo complessivo
Setup e strategia
A partire da
497 €+ IVA
di setup e impostazione della strategia
Il media budget e le attività successive si definiscono nella proposta, in base al progetto.
Media budget
L'investimento destinato alla piattaforma, scelto dall'inserzionista.
Setup
Impostazione dell'account, della struttura e della misurazione.
Gestione Publiwave Media
Strategia, ottimizzazione e reporting: definita nella proposta, in base al progetto.
Creatività
Immagini e testi: la produzione è inclusa solo se prevista dalla proposta.
Landing page
Eventuali adattamenti della pagina di destinazione.
Tracciamento
Pixel, API conversioni, UTM e collegamento con analytics e CRM.
Misurazione
Come misurare le performance delle campagne ChatGPT Ads
Ads Manager riporta gli indicatori principali. Per sapere se una campagna genera risultati commerciali occorre collegarli a conversioni, analytics e dati di vendita.
Conversioni, UTM e attribuzione
OpenAI Pixel
Script da installare sul sito per misurare gli eventi (contatto, acquisto, iscrizione). Prevede la gestione del consenso.
API conversioni
Invio degli eventi dal server, da usare con il Pixel; gli eventi identici si deduplicano con lo stesso identificativo.
Parametri UTM
Si aggiungono all'URL dell'annuncio e permettono di leggere il traffico nei sistemi di analytics esistenti.
Attribuzione
Le conversioni si basano sul clic; la visualizzazione può essere riportata a parte, quando disponibile per l'account.
- Un clic non è un lead qualificato, e un lead non è un cliente: contano qualità dei contatti e risultati commerciali.
- Le funzioni di misurazione sono in evoluzione, e non ogni conversione è attribuibile con certezza.
- Le visite dei sistemi di verifica degli annunci possono apparire come traffico a pagamento negli analytics, ma non sono clic addebitati.
- Le landing page non devono bloccare i crawler OAI-AdsBot e OAI-SearchBot.
Confronto
ChatGPT Ads e Google Ads: due modalità differenti di intercettare la domanda
Google Ads e ChatGPT Ads possono avere ruoli complementari: uno non sostituisce l'altro, e la scelta dipende da obiettivi, offerta e dati. Per approfondire il canale di ricerca: gestione Google Ads.
Pubblicità e visibilità organica
ChatGPT Ads e posizionamento organico: quali differenze?
ChatGPT Ads
- Natura
- Annuncio sponsorizzato, separato e contrassegnato
- Risposta di ChatGPT
- Non viene modificata dall'annuncio
- Controllo
- Budget, offerte e creatività dell'inserzionista
- Indicatori
- Impression, clic, costi e conversioni
GEO & AI Search
- Natura
- Ottimizzazione di contenuti e informazioni, non a pagamento
- Risposta di ChatGPT
- Può citare i contenuti ma non è garantito
- Controllo
- Qualità e accessibilità dei contenuti
- Indicatori
- Presenza, citazioni e accuratezza nelle risposte AI
- La pubblicità non modifica le risposte generate.
- Comprare annunci non garantisce citazioni organiche.
- La GEO non permette di acquistare posizioni pubblicitarie.
- Gli indicatori sono diversi, e vanno letti separatamente.
- Le due attività possono essere coordinate nella strategia del brand.
Per la visibilità organica nelle ricerche AI: GEO & AI Search.
Valutazione
Quando investire in ChatGPT Ads?
Offerte con una fase di valutazione
Prodotti e servizi che gli utenti confrontano prima di scegliere.
Software e servizi B2B
Soluzioni che richiedono di capire funzioni, requisiti e alternative.
Servizi professionali
Consulenze e servizi in cui la scelta nasce da una domanda precisa.
eCommerce
Prodotti con pagine di destinazione dedicate e acquisti misurabili.
Test di nuovi canali
Brand che vogliono sperimentare un canale in sviluppo, con budget definito.
Traffico qualificato
Aziende con landing page e tracciamento già adeguati.
Quando ChatGPT Ads potrebbe non essere il canale adatto
- Il budget è troppo limitato per un test significativo o non è chiaro come valutarlo.
- L'offerta appartiene a una categoria limitata o non ammessa dalle policy.
- Gli utenti a cui ci si rivolge non usano i piani Free o Go di ChatGPT, o non si valutano le alternative in conversazione.
- Non è possibile misurare contatti e conversioni in modo affidabile.
- La landing page non è pronta o l'obiettivo commerciale è poco chiaro.
- Si cercano risultati garantiti o accessi privilegiati: nessuno dei due è possibile.
Nessun risultato è garantito: preferiamo dirlo prima di iniziare.
Metodo Publiwave Media
Come gestiamo le campagne ChatGPT Ads
Sei fasi che partono dalla valutazione del canale e arrivano alla governance dei risultati.
Richiedi una consulenza ChatGPT Ads- 01
Assessment iniziale
Verifichiamo idoneità del business, categoria, disponibilità dell'account, landing page e tracciamento.
- 02
Analisi del business e degli obiettivi
Definiamo cosa si vuole ottenere, con quale offerta e con quali indicatori.
- 03
Strategia e media planning
Scegliamo obiettivo, struttura, budget e ruolo del canale rispetto agli altri media.
- 04
Creatività e attivazione
Prepariamo annunci, destinazioni e tracciamento, poi inviamo la campagna a verifica.
- 05
Misurazione e ottimizzazione
Leggiamo i dati, confrontiamo le varianti e correggiamo offerte, creatività e destinazioni.
- 06
Reporting e media governance
Riportiamo risultati e costi in un quadro unico con gli altri canali.
Strategia integrata
ChatGPT Ads nella strategia di acquisizione della tua azienda
ChatGPT Ads non lavora da solo: intercetta un momento del percorso d'acquisto, che altri canali coprono in modo diverso. Ecco i ruoli complementari, con le pagine di approfondimento.
Google Ads
Intercetta la domanda espressa nelle ricerche; ChatGPT Ads può coprire la fase di confronto e valutazione.
Meta Ads
Per generare interesse e remarketing su Facebook e Instagram, in sequenza con chi ha già visitato il sito.
LinkedIn Ads
Per segmentare un pubblico professionale nel B2B, mentre ChatGPT Ads raggiunge chi cerca informazioni.
TikTok Ads
Per scoperta e creatività video: un ruolo diverso rispetto a una decisione maturata in conversazione.
SEO e GEO
Presidiano la visibilità organica sui motori di ricerca e nelle esperienze AI, senza sostituire la pubblicità.
Planning e governance
Il coordinamento di budget, canali e misurazione su più media, in un'unica regia.
Il coordinamento del budget su più media si governa con il media buying e la governance. Per un quadro generale, la pagina iniziale riassume tutti i servizi.
FAQ
Domande frequenti sulla pubblicità su ChatGPT
Contatti
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